【よくあるお問い合わせ】カプリ島ツアー　みゅうローマみゅうベネチアブログ

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【よくあるお問い合わせ】カプリ島ツアー

2026-03-20

カプリ島ツアーへのよくあるご質問にお答えします。

Q. パスポートを持参する必要はありますか？
A. 海の状態によりナポリ～カプリ島間の高速船が欠航した場合、代わりにポンペイを見学します。その際、入場時に身分証チェックが行われますので、念のため、パスポート原本(コピー可)をお持ちください。パスポートをお持ちでない場合や、お申し込み時の姓名がパスポート記載の氏名と異なる場合は、入場が不可となる場合があります。その場合でも返金はいたしかねます。

Q. 服装に規定はありますか？
A. 高速船、モーターボート、手漕ぎボートなどによる移動を伴います。複数回の乗り換えも伴いますので、できるだけ動きやすい服装でご参加ください。波の高さによっては濡れることもございます。
特に3月～11月頃は、熱中症対策として、帽子、サングラスを着用されることをおすすめします。海上では帽子等が風で飛ばされないようお気をつけください。

Q. いつから熱中症対策は必要ですか？
A. カプリ島では、長時間の船上待機・徒歩観光となります。日陰も少ないため、しっかりとした事前の熱中症対策が必要です。特に3月～11月頃は、お飲み物の持参、日焼け止め・帽子・サングラスの着用等をおすすめいたします。

Q. 船酔い対策はした方がいいですか？
A. ボートでの移動や小舟に乗ったまま待機する時間があるため、船酔いが不安な方は酔い止め薬等をお持ちいただくことをおすすめいたします。
青の洞窟は船頭が漕ぐ手漕ぎのボートで入り口まで行き、1艘づつ中に入ります。混雑時には船上でお待ちいただく時間が長くなることもあります。

Q. スーツケースを持って行っても大丈夫でしょうか？
A. ローマ発の場合、スーツケース等の大きな荷物は、乗車するバスのトランクに入れて預けることができます。ナポリ発ローマ着プランの場合、ポンペイツアーのバスのトランクに入れて預けることができます。ただし、万一荷物の破損などが生じた場合には、責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

カプリ島でご宿泊のお客様がカプリ島の観光終了後に離団する場合、お客様の荷物はナポリでカプリ島への船に乗船する前に、お客様にお引取りいただきます。その際、ナポリのバス降車場所からカプリ島の港まで、およびカプリ島の港からご宿泊ホテルに荷物を運搬する必要があり、これらの料金は当日運搬業者にお客様より直接お支払いいただきます。

Q. 車椅子での参加は可能ですか？
A. 「青の洞窟」に入る際に小舟に乗り換える必要があるため、車椅子をご利用の方のご参加はご遠慮ください。

Q. ベビーカーを持参しても大丈夫ですか？
A. 高速船、モーターボート、手漕ぎボートなどによる移動を伴います。複数回の乗り換えも伴いますので、ベビーカーでのご参加はご遠慮ください。

Q. 杖を持参しても大丈夫ですか？
A. 杖自体への規制はありませんが、高速船、モーターボート、手漕ぎボートなどによる移動を伴います。複数回の乗り換えも伴いますし、「青の洞窟」入場不可時にはカプリ島散策となります。長時間の歩行が困難な方のご参加はあまりおすすめできません。

Q. 朝食をバスの車内に持ち込んでも大丈夫ですか？
A. 車内での飲食はご遠慮いただいております。ローマからの往路および復路では、それぞれ1回ずつ途中のサービスエリアにてトイレ休憩の時間がございます。その際に、朝食をお取りいただけます。

Q. トイレ休憩はありますか？
A. ローマからの往路および復路では、それぞれ1回ずつ途中のサービスエリアにてトイレ休憩の時間がございます。なお、集合場所にはトイレはございませんので集合前にお済ませください。

Q. バスでは酔いやすいので前の席にしてください。
A. バス内では自由席です。特にお席は決まっておりませんので、お早めにご乗車・ご着席されることをおすすめいたします。また、当日のアシスタントにご相談ください。

Q. バスやレストランで同行者と隣同士の席にしてください。
A. バス内は自由席です。特にお席は決まっておりませんので、お早めにご乗車・ご着席されることをおすすめいたします。

Q. ツアーに昼食はついていますか？
A. 昼食はツアーに含まれておりません。
カプリ島および青の洞窟の混雑のため、フリ－ランチのお時間を十分に取ることができないとガイドが判断する場合は軽食（イタリア風サンドイッチ(パニーノ)）などのご購入をお願いする場合がございます。その場合は、高速船の出発時間までに各自マリーナグランデ辺りで、もしくは高速船内にてお召し上がりいただくこととなります。

Q. カプリ島に渡れない場合はどうなりますか？
A. 海の状態によりナポリ～カプリ島間の高速船が欠航した場合、代わりにポンペイ遺跡を見学します。その場合、ポンペイツアーとの差額を返金いたします。

Q. 必ず「青の洞窟」に入れますか？
A. 天候や混雑状況により青の洞窟に入れない場合もあります。その場合でも返金はいたしかねます。

各月の入場確率（目安）
1月 20% / 2月 20% / 3月 50% / 4月 65% / 5月 75% / 6月 80% / 7月 80% / 8月 80% / 9月 60% / 10月 50% / 11月 40% / 12月 20%
※入場確率はあくまで目安ですので参考情報としてご利用ください。その年の気候や潮の満ち引き、当日の天気などに影響されます。

青の洞窟では、お一人様1～2ユーロ（目安）のチップを小舟の船頭にお渡しすることをお願いしております。

Q. 「青の洞窟」に入れない場合はどうなりますか？
A. 天候により青の洞窟へ入れない場合は、
①ボートによるカプリ島の一部遊覧観光
②青の洞窟の入口を見に行く
③リフトなどに乗りカプリの景色を見る
これら3案のいずれかをご案内します。

Q. カプリ島での自由行動はどのくらいありますか？
A. 「青の洞窟」への入場待機時間等に大きく左右されます。場合によっては、自由時間が取れない場合もございますので、予めご了承ください。

Q. 途中離団できますか？
A. 途中離団はご遠慮ください。万が一、やむを得ない理由で離団される場合は、必ずガイドにお声がけの上、イヤホンをご返却ください。

ローマ発着プランだけでなく、ローマ発ナポリ解散プラン、ナポリ発ローマ解散プラン、ナポリ発着プラン等お客様のご予定に合わせたプランをご用意しております。

Q. 解散時間と場所はどこですか？
A. プランにより異なります。必ず事前にお申込みのプランをお確かめください。
2026年4月現在、混載ツアーの解散は、

【ナポリ解散プラン】
　16:30頃にベヴェレッロ埠頭（Google mapsで見る）

【ローマ解散プラン】
　20:00頃にポポロ広場のポポロ門前（Google mapsで見る）
　※週末、年末年始、祝日などは交通渋滞の為、ローマへの帰着時刻が21:00くらいになることもあります。

Q. 混載ツアーのローマ到着時間が遅いので夜道が心配です。解散後、ホテルまで送ってもらうことは可能ですか？
A. あいにく、ホテルまでの送迎サービスは承ってはおりません。
2026年4月現在、ローマでの解散場所近くのポポロ広場内にはタクシー乗り場があります。(Google mapsで見る / 解散場所から徒歩約6分）
ホテルまでの夜道が心配なお客様はそこからタクシーでお帰りになることが多いです。出発時にアシスタントも帰り方についてご案内しておりますが、ご不安な場合は改めてアシスタントへご相談ください。

Q. ナポリ解散プランで申し込みましたが、やはりローマまで帰りたい/行きたいです。
A. ツアー日前の場合は、お申し込みの代理店様等へご相談ください。ツアー当日の場合、日本語アシスタントへご相談ください。

Q. 遅刻してしまいました。途中からの参加・グループへの合流は可能ですか？
A. 出発時間には、グループは出発いたします。時間には余裕を持ってお越しください。途中からの参加・グループへの合流はできません。

Q. 集合時間に遅れそうです。到着するまで待っていてもらえますか？
A. 混載ツアーにご参加の場合で、往復路とも集合場所に出発時間までにいらっしゃらない場合は、お客様を待たずに出発いたします。その場合でも返金はございませんのでご了承ください。

Q. 集合場所がわかりません。
A. ツアーによって集合場所は異なります。必ず事前に、お申込書・ご案内書・バウチャー等をご確認ください。緊急の場合は、ご案内書に記載の緊急連絡先へご連絡ください。

2026年4月現在、混載ツアーの集合は、

【ローマ発プラン】
　7:05にポポロ広場のポポロ門前（集合場所をグーグルマップで見る）

【ナポリ発プラン】
　10:15にベヴェレッロ埠頭の電光掲示板前（集合場所をグーグルマップで見る）

Q. ガイドさんが見つかりません。
A. ガイドは[みゅう]ボードを持ってお待ちしております。緊急の場合は、お申込書・ご案内書・バウチャー等に記載の緊急連絡先へご連絡ください。

Q. ガイドさんとはぐれてしましました。
A. 至急、お申込書・ご案内書・バウチャー等に記載の緊急連絡先へご連絡ください。

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