【よくあるお問い合わせ】ポンペイツアー　みゅうローマみゅうベネチアブログ

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【よくあるお問い合わせ】ポンペイツアー

2026-03-20

ポンペイツアーへのよくあるご質問にお答えします。

Q. パスポートを持参する必要はありますか？
A. 入場時に身分証チェックが行われます。必ず、パスポート原本(コピー可)をお持ちください。パスポートをお持ちでない場合や、お申し込み時の姓名がパスポート記載の氏名と異なる場合は、入場が不可となる場合があります。その場合でも返金はいたしかねます。

Q. 服装に規定はありますか？
A. 徒歩観光のため、季節に合った服装と歩きやすい靴でご参加ください。特に3月～11月頃は、熱中症対策として、帽子、サングラスを着用されることをおすすめします。

Q. いつから熱中症対策は必要ですか？
A. ポンペイ遺跡では、長時間の徒歩観光となります。日陰も少ないため、しっかりとした事前の熱中症対策が必要です。特に3月～11月頃は、お飲み物の持参、日焼け止め・帽子・サングラスの着用等をおすすめいたします。

Q. スーツケースを持って行っても大丈夫でしょうか？
A. スーツケース等の大きな荷物は、乗車するバスのトランクに入れて預けることができます。ただし、万一荷物の破損などが生じた場合には、責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

なお、ポンペイ遺跡では、セキュリティ上リュックサックおよび30x30cm以上のバッグの持ち込みが禁止されております。観光・散策時に必要ないお荷物はバス内に置いていくことも可能ですが、万一荷物の破損・盗難などが生じた場合でも、責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

Q. 車椅子での参加は可能ですか？
A. 長距離の歩行を含むツアーです。車椅子をご利用の方のご参加はご遠慮ください。また、ポンペイ遺跡内では足元が非常に悪く、轍があったりして健常者でさえもつまずいたり転んだりしておりますので、あまりおすすめできません。

Q. ベビーカーを持参しても大丈夫ですか？
A. 長距離の歩行を含むツアーです。ベビーカーでのご参加はご遠慮ください。

Q. 杖を持参しても大丈夫ですか？
A. 杖自体への規制はありませんが、長距離を歩くツアーです。長時間の歩行が困難な方のご参加はおすすめできません。また、ポンペイ遺跡内では足元が非常に悪く、轍があったりして健常者でさえもつまずいたり転んだりしておりますので、あまりおすすめできません。

Q. 朝食をバスの車内に持ち込んでも大丈夫ですか？
A. 車内での飲食はご遠慮いただいております。ローマからの往路および復路では、それぞれ1回ずつ途中のサービスエリアにてトイレ休憩の時間がございます。その際に、朝食をお取りいただけます。

Q. トイレ休憩はありますか？
A. ローマからの往路および復路では、それぞれ1回ずつ途中のサービスエリアにてトイレ休憩の時間がございます。なお、集合場所にはトイレはございませんので集合前にお済ませください。

Q. バスでは酔いやすいので前の席にしてください。
A. バス内では自由席です。特にお席は決まっておりませんので、お早めにご乗車・ご着席されることをおすすめいたします。また、当日のアシスタントにご相談ください。

Q. バスやレストランで同行者と隣同士の席にしてください。
A. バス内やランチレストラン内は自由席です。特にお席は決まっておりませんので、お早めにご乗車・ご着席されることをおすすめいたします。

Q. ツアーに昼食はついていますか？
A. 混載ツアーの場合、昼食はツアーに含まれております。プライベートツアーの場合は含まれておりませんので、当日お客様ご自身でお取りいただきます。

Q. ポンペイ遺跡の「秘儀荘」は見れますか？
A. 基本的には見学予定です。ただし、修復工事が行われている場合、見学ができないことがあります。その場合も料金に変更はありません。

Q. ポンペイ遺跡で見学するスポットは決まってますか？
A. 見学スポット例としては、マリーナ門・フォロ・浴場・ジュピター神殿・パン屋・犬のモザイク・居酒屋・石膏像・秘儀荘などを予定しております。ただし、ポンペイ遺跡の当日の混み具合や時間・修復工事によっては、見学ルートの変更や一部ご案内できない場合もございますので確約は致しかねます。

混載ツアーへご参加の場合、他のお客様もいらっしゃいますため、見学箇所についてお客様からのご希望を承ることは出来かねます。

プライベートツアーでしたらお客様のご希望にあわせてご案内することも可能です。ただし、「秘儀荘」はツアーに含まれておりませんので、ご希望の場合は、あらかじめお問い合わせください。

Q. ナポリでの観光はどこを見ますか？
A. ナポリでは日本語アシスタント同行の「散策」となります。散策場所はヌオーヴォ城や王宮、ウンベルト1世アーケード付近などを予定しておりますが、スケジュールの都合により車窓からの見学となる場合がございます。なお、日本語アシスタントは公認ガイド資格保持者のみに許可されている観光箇所のガイド業務はできません。そのため、一般的なご案内をさせていただきます。

Q. ツアーでスパッカナポリには行けますか？
A. あいにく、ナポリでの散策中にスパッカナポリまで行く時間はございません。ナポリでの滞在時間をゆっくりと撮りたい場合は、ナポリ解散プランへのお申し込みをおすすめします。ただし、復路のローマまでの列車の手配等はお客様にてお願いいたします。

Q. 途中離団できますか？
A. 途中離団はご遠慮ください。万が一、やむを得ない理由で離団される場合は、必ずガイドにお声がけの上、イヤホンをご返却ください。

ローマ発着プランだけでなく、ローマ発ナポリ解散プラン、ナポリ発ローマ解散プラン、ナポリ発着プラン等お客様のご予定に合わせたプランをご用意しております。

Q. 解散時間と場所はどこですか？
A. プランにより異なります。必ず事前にお申込みのプランをお確かめください。
2026年4月現在、混載ツアーの解散は、

【ナポリ解散プラン】
　16:30頃にベヴェレッロ埠頭（Google mapsで見る）

【ローマ解散プラン】
　20:00頃にポポロ広場のポポロ門前（Google mapsで見る）
　※週末、年末年始、祝日などは交通渋滞の為、ローマへの帰着時刻が21:00くらいになることもあります。

Q. 混載ツアーのローマ到着時間が遅いので夜道が心配です。解散後、ホテルまで送ってもらうことは可能ですか？
A. あいにく、ホテルまでの送迎サービスは承ってはおりません。
2026年4月現在、ローマでの解散場所近くのポポロ広場内にはタクシー乗り場があります。(Google mapsで見る / 解散場所から徒歩約6分）
ホテルまでの夜道が心配なお客様はそこからタクシーでお帰りになることが多いです。
出発時にアシスタントも帰り方についてご案内しておりますが、ご不安な場合は改めてアシスタントへご相談ください。

Q. ナポリ解散プランで申し込みましたが、やはりローマまで帰りたい/行きたいです。
A. ツアー日前の場合は、お申し込みの代理店様等へご相談ください。ツアー当日の場合、日本語アシスタントへご相談ください。

Q. 遅刻してしまいました。途中からの参加・グループへの合流は可能ですか？
A. 出発時間には、グループは出発いたします。時間には余裕を持ってお越しください。途中からの参加・グループへの合流はできません。

Q. 集合時間に遅れそうです。到着するまで待っていてもらえますか？
A. 混載ツアーにご参加の場合で、集合場所に出発時間までにいらっしゃらない場合は、お客様を待たずに出発いたします。その場合でも返金はございませんのでご了承ください。

Q. 集合場所がわかりません。
A. ツアーによって集合場所は異なります。必ず事前に、お申込書・ご案内書・バウチャー等をご確認ください。緊急の場合は、ご案内書に記載の緊急連絡先へご連絡ください。

2026年4月現在、混載ツアーの集合は、

【ローマ発プラン】
　7:05にポポロ広場のポポロ門前（集合場所をグーグルマップで見る）

【ナポリ発プラン】
　10:15にベヴェレッロ埠頭の電光掲示板前（集合場所をグーグルマップで見る）
　※ナポリ発の場合、ローマからのバスに混乗となります。渋滞等によっては遅れる場合もごさいますが、必ず日本語アシスタントがお迎えに参りますので、集合場所にてお待ちください。

Q. ガイドさんが見つかりません。
A. ガイドは[みゅう]ボードを持ってお待ちしております。緊急の場合は、お申込書・ご案内書・バウチャー等に記載の緊急連絡先へご連絡ください。

Q. ガイドさんとはぐれてしましました。
A. 至急、お申込書・ご案内書・バウチャー等に記載の緊急連絡先へご連絡ください。

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