24時間日本語対応

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安心の24時間日本語対応

⇒24時間の日本語緊急連絡先が利用できます

ご予約いただいた全てのお客様に緊急連絡用の電話番号をご案内し、もしものときに備えています。しかも２４時間安心の日本語対応（一部地域を除く）ですのでとっても安心です！

【例えばこんなとき・・・】

乗っていたフライトの到着が30分遅れたためローマの空港からホテルまでの送迎の車のドライバーが見つからない・・・、どうしよう・・・？

⇒サポートデスクにお電話いただけますと、今どんな状況なのか、どこに行けばドライバーと会うことができるのかなどのアドバイスが得られます。

【例えばこんなとき・・・】

ホテルでチェック・インしようとしてフロントでバウチャーを出したが、ホテル側に｢ご予約は頂いていません｣というようなことを言われて困ってる・・・、どうしよう・・・？

⇒サポートデスクにお電話いただけますと、予約の状況などをご確認させていただき、ホテル側に対する対応も含めてヘルプさせていただきます。

【例えばこんなとき・・・】

急にホテルで体調を崩してしまった・・・、どうしよう？

⇒サポートデスクにお電話いただけますと、弊社の支店網などを利用して適切な処置を取らせていただきます。
(注：人的サービスが新たに発生した場合は費用は別途請求させていただきます)


【例えばこんなとき・・・】

パスポートを盗まれてしまった・・・、どうしよう？

⇒サポートデスクにお電話いただけますと、弊社の支店網などを利用して適切な処置を取らせていただきます。
(注：人的サービスが新たに発生した場合は費用は別途請求させていただきます)


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