手配手数料について（電話受けの場合のみ)　詳細ページ

よくある質問

質問と回答

料金
手配手数料について（電話受けの場合のみ)

お電話にて手配をお受けした場合のみ、手配手数料がかかります。

(1)ホテル、現地観光ツアー、送迎サービスなど

取り扱い料金
お申し込みの件数・泊数に関わらず一度のご旅行につき、おひとり様1,000円となります。ただし、3名以上でのお申し込みの場合は一律3,000円となります。日本出発日の前日から起算して6営業日前以降のお申し込みは緊急手配手数料としておひとり様1,000円を追加で申し受けます。ただしこれも3名以上の場合は一律3,000円となります。

変更手続料金・取消手続き料金
<お支払い前>
変更・取消手続き料金は無料となります。
<お支払い後>
日本出発日の前日から起算して3営業日以降は手続き料として1グループにつき5,000円を申し受けます。また、キャンセル料が発生するものについては、別途実費を申し受けます。

(2)鉄道パス、鉄道乗車券

取り扱い料金
無料です。ただし日本出発日の前日から起算して6営業日前以降のお申し込みは、緊急手配手数料としておひとり様1,000円を追加で申し受けます。旅行業務取り扱い料金とは別に、下記の取扱料を申し受けます。
鉄道パス・周遊券
未使用の場合に限り、料金の15％（料金の15％か2,000円以下の場合は2,000円）を取消料としてお支払いいただきます。ただし、返金可能な期限や条件はパスの種類によって異なりますので、パスと一緒に発行するご案内をご覧ください。
ヴァリデーションを行なったパスは、変更・取消はできません。料金の全額を取消料として申し受けます。
プレミアトレイン
(乗車券と指定席料金がセットになった包括運賃の列車です。ユーロスター、タリス、TGV、寝台列車。
発券後の変更・取消はできません。列車料金の全額を取消料としてお支払いいただきます。
ただし、一部の列車につきましては、発見後ではなく、予約リクエスト時より変更・取消できない場合がありますので、お申込み時にご案内いたします。
ノンプレミアトレイン
乗車券と指定席権が別となっている列車です。IC,EC,ICEなどがあります。
発券後の変更・取消は乗車券と指定席料金・寝台席料金で条件が異なり、下記の条件となります。
乗車券
弊社に返却して頂く乗車券の、弊社に届く火が、
★日本出発日の前日から起算して5営業日前までの場合、料金の15％（2,000円以下の場合は2,000円）を取消料としてお支払いいただきます。
★日本出発日の前日から起算して4営業日前以降の場合、料金の全額を取消料としてお支払いいただきます。
指定席料金・寝台席料金
★料金の全額を取消料としてお支払いいただきます。

(注)鉄道パスのヴァリデーションとは、パスの使用開始の際に必要なスタンプの押印のことです。現地の駅窓口に出向き、お客様自身で押印を要請し取得して頂くのが普通ですが、出発前に日本でヴァリデーションを済ませることもできます。大きな駅では窓口が混んでいて、取得に思わぬ時間がかかることがあります。また、窓口に行く時間がない、取得に不安があるなどの場合にも、事前にヴァリデーションスタンプを取得されることをお勧めしております。国際列車で国境を越え、次に入る国がパス利用になる場合には事前にヴァリデーションを取得する必要があります。事前の取得をお勧めしておりますが、ヴァリデーションの押印をした時点で変更・払い戻しは不可となりますのでご注意ください。また、ヴァリデーション後の使用開始日変更はできません。

(3)航空券
取り扱い料金
おひとり様5,000円。
変更手続料金・取消手続料金
<お支払い前>
発券手続前(お支払い前）の変更・取消は無料。
＜お支払い後＞
発見筒月語(お支払い後)の変更・取り消しは契約の際に明示した料金。PEX運賃など、予約航空会社の定める運賃規則がある場合は、適用する運賃の変更、取消条件による変更・取消料金。

質問一覧へ戻る