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質問と回答

日本発パッケージツアー
申込みから出発までの流れは？

お申し込み・お問い合せにつきましては、ホームページ上の「ご予約・お問い合せ」からの受付となっております。トラブル防止のため、お電話での予約受付は行っておりません。お問合せ、ご質問につきましては、お電話でも承っています。

（1）ご予約・お問合せ

各ツアーの詳細画面から「ご予約・お問い合せ」をお選びください。お申し込みフォームの入力前に、必ず「旅行条件」、「ご案内とご注意」のご確認をお願いいたします。
旅行条件書及び、ご案内とご注意、個人情報の第三者への提供に「同意する」「同意しない」をお選びください。「同意する」をお選びいただきますと、各コースの入力フォームに移ります。ご予約・お問い合せのフォームに必要事項を入力の上、確認ボタンをクリックしてください。
確認画面にてご入力いただいた内容をご確認いただき、訂正がないようであれば、送信ボタンをクリックしてください。
お客様がご入力いただいた予約及びお問い合せ内容がメールにて、お客様のご入力いただいたメールアドレスに自動的に届くようになっております。このメールは回答ではありません。メールが無事に送信されたかの確認となります。もし、この自動送信メールが届かない場合は、お客様のご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合がございます。


（2）ご回答

弊社では、お客様のメールが届いた翌営業日までに、下記の要領でごメールにて案内申し上げます。

【お申し込みのお客様】
■ ツアーがご用意できたお客様
⇒ [ご旅行日程の確認]、[旅行代金]、[お申込金のご案内]、［旅行申込書］と［旅行条件書］を メールにて送らせていただきます。

■ ツアーがご用意できなかったお客様
⇒ 満席の旨をご連絡いたします。前後のご日程等で代案のご案内できる場合には合わせてご連絡をさせていただきます。

【お問合せのお客様】
⇒ 空き状況、料金のご案内をメールにて送らせていただいています。


（3）お申込み手続き

メールに添付された[旅行条件書] をお申し込み前に必ずお読みください。
弊社の指定した期日までにお申込金のお支払いご入金をお願いします。また、ご参加者全員の旅行申込書をご記入の上、パスポートのコピーと一緒にFAXまたは郵送にてお送りください。お申込金は旅行代金の一部に充当されます。
ご旅行をお取り消しされた場合のお取り消し料の発生時期は、日本ご出発の40日前～30日前となっております。詳しいお取り消し料の発生時期及び、金額につきましては[旅行条件書] をご確認ください。


（4）最終日程のご確認と残金のご入金のご案内

日本ご出発日の45～35日前頃に､最終のご日程の確認と残金のご入金のご案内をさせていただきます。最終日程のご確認後は一切のご変更ができなくなりますので内容をご確認ください。
残金のご入金は日本ご出発日の31日前までにお願いいたします。なお､ご出発40日前を切ったご予約に関しましては､弊社が指定した期日までに､旅行代金の全額のご入金をご案内しております｡


（5）最終日程及び、旅行に必要なクーポン等の発送

旅行代金の入金確認後、最終日程表及びご出発案内書類、航空券（eチケット）、ホテル及びその他のクーポンを宅配便にてお送りいたします。お受け取りになられましたら、内容を十分にご確認ください。また、ご不明な点はご出発前にご確認をお願いいたします。


（6）ご出発当日

日程表に記載の空港カウンターへ、お時間をご確認の上、余裕を持ってお越しください。

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