リスボン半日観光ツアー 日本語ガイドがご案内します リスボンオプショナルツアー 口コミ投稿ページ

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4件の口コミ中 1~4を表示

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評価

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投稿者 60代以上 /男性 夫婦・カップル

ポルトガル時間

ピックアップ予定の13時30分の15分前に指定された場所(ホリディインコンチネンタルのロビー)で待っていたが、いつまで経ってもピックアップサービスが来ず、ミキトラベルリスボンに電話すれど、昼食休憩時間らしく、電話が繋がらない。2時過ぎてようやく電話が通じて、道路の渋滞でピックアップが遅れるということが判った。ピックアップが遅れる場合は顧客に連絡すべきだと思う。また、行事催行の時間帯には、少なくとも誰かが、オフィスで対応できるように待機しているべきだろう。日本人ガイドは非常に優秀な人であったが、混載ツアーではガイド資格を持ったポルトガル人がチーフガイドで、日本人ガイドはサブのため、チーフの説明が終わるまでは、日本語での説明ができない、とのこと。チーフガイドが4カ国語で説明を終えるまでは、日本語の説明を受けられないため、全ての観光ポイントで無駄な時間が多過ぎる。混載ツアーは2カ国語プラス日本語が限度だろう。
催行日の翌日がリスボンフェスタというリスボンで最大のお祭りということで、道路の通行規制のため、立ち寄れない場所が何カ所もあり、また、迂回が多く所定の時間で十分な観光が出来なかったのは非常に残念だった。こういう大きなイベントの場合、日程を考慮するための事前情報が欲しい。
2018/06/22 (05403)

みゅうからの返信

お忙しい中、口コミを頂きありがとうございます。


まず、予約完了メールでもお知らせしておりますが、ピックアップのバスは、複数のホテルを回りますので、時間が前後することがございます。

弊社は13時から14時は休憩時間として、オフィスを閉めさせて頂いております。
お電話頂きましたのに、繋がらず失礼致しました。

このツアーはシティラマ社のツアーに弊社で手配した日本語ガイドを付けておりますので、ポルトガル人ガイドが説明している間は、どうしても無駄な時間ができてしまいます。

また、翌日がお祭りのため、交通規制があったようで、十分な観光ができなかったとのこと、事前にお伝えしておりませんで、失礼致しました。
今後はこのようなご指摘をいただかないよう、務めさせて頂きます。

いろいろとご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

評価

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投稿者 50代 /女性 ひとりで

もっとレベルアップを。

他国でのこうしたツアーに比べて、リスボンの日本語ガイドさんの説明が浅過ぎると思います。観光客はガイドブックには一応目を通しているので、このお値段ですとそれ以上のものを求めると思いますが、バス付きの他国語ガイドさんの説明もまともに訳していませんでした。他国語ガイドさんが話している最中は話せないことは説明を受けていましたが、せめても合間に説明を入れるべきだと思います。ただ日本人観光客を安心させるために存在している印象を受けました。
巡る観光場所もなんとなく要領得ない感じで、この価格では納得いきませんでした。
これなら日本語ガイドは必要なく、他国語ガイドの普通の価格のツアーで十分だと思います。英語ツアーとの価格差を考えますと、日本人だけのツアーを企画して、日本人ガイんにきちんと説明を各要所でさせ、充実した満足いけるツアーなすべきだと思います。

2017/05/09 (02862)

みゅうからの返信

お忙しいなか、貴重なご意見を頂きどうもありがとうございます。
バス内での現地ガイドの通訳はタイミングなどが難しいのかもしれませんが、ご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後、日本語ガイドの質のやサービスの向上を目標とし、お客様にご満足していただけるツアーになるよう努めさせていただきます。
今後とも、みゅうを何卒よろしくお願いいたします。

評価

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投稿者 20代 /女性 夫婦・カップル

効率良い観光

ほかの言語のツアーと一緒になりました。もちろん日本語のガイドの方が付いています。時期もあり、今回は私たちだけでしたが、ふだんはもっと多いそうです。
アルファマ地区、馬車博物館(新しい方)、ジェロニモス修道院(回廊入らず)、ベレンの塔、発見のモニュメントと回りました。どれも15分前後でした。
ものによっては時間をかけたかったりするので少し残念でしたが、入場料などもコミで、入場手続きを自分でしなくて良いのでとても早く回れました。時間が無いときにオススメですね。のんびり回りたい方には向かないかもしれません。
概ね満足です。
2017/03/10 (02585)

みゅうからの返信

お忙しい中、貴重なご意見を賜り大変ありがとうございました。
おっしゃる通り、例えばジェロニモス修道院などは世界遺産で回廊部分も入ると40分以上
見学にかかるような場所ですので、お時間があればもっと見応えがある場所です。
半日にリスボンの見所を凝縮すると1つ1つの時間が短縮されてしまうのですが、半日で
網羅するというのがこのツアーの特徴ですので残念ながらその点は改善が難しいのです。
ですので、近く、催行会社に終日リスボン観光(今のところ存在しません)を作らないか
提案してみようと思います。
良いアイディアをいただき、ありがとうございました!
次の機会には、ゆっくりじっくりとリスボンを見ていただけますように努力を重ねて
いきますので、是非またいらっしゃってくださいませ。

評価

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投稿者 50代 /女性 夫婦・カップル

とても印象深い一日になりました

日本語でいろいろ教えていただきとても印象深い一日になりました。ありがとうございます。
また、ツアー以外で教えていただきたいことも丁寧に教えていただきとても助かりました。ありがとうございました。
2015/11/05 (00545)