よくある質問

よくある質問をQ&A形式でごらんいただけます。
お問い合わせをする前にお読みください。

お申し込みをする際によくあるご質問

質問 ツアーの申し込み期限はいつまででしょうか？　当日に申し込みをしてツアーに参加できるのでしょうか？

回答 原則的に期日を規定しております。サイトによるお申し込みは、ツアー出発2営業日前（週末、祭日を除く）の現地時間17:00までに届くものが予約として受領されます。「旅行取り扱い条件」をごらんください。
>> 旅行取り扱い条件（8:予約申し込み期日）

質問 ツアーを申し込む前に催行が確定しているか確認したいのですが…？

回答 当サイト[みゅう]おすすめの人気ツアーに掲載されているツアーは常にお客様よりお申し込みをいただいております。ご参考にまでにご覧下さい。または、各都市の支店へ直接お問い合わせ下さい。
>> おすすめのツアー　>> ヨーロッパ各支店のご案内

質問 催行人数が2名よりとありますが、1名でも参加申し込みは可能でしょうか？

回答 1名様でもツアーのお申し込みは可能です。催行人数はツアー全体に対してのものであり、他にもお申し込みをされる方を含め、催行人数が満たされるとツアーが催行されます。期日までに人数が満たされない場合ツアーはキャンセルされます。その際にはご連絡をいたします。代案をご案内することも可能です。

料金のお支払いに関してよくあるご質問

質問 ツアー料金の支払いは、カード以外、現金でも可能ですか？

回答 サイトよりお申し込みの支払いは、ビザカード、またはマスターカードにてお取り扱いしております。現金でお支払いをご希望の場合は、店頭にてお取り扱いしております。電話にて受付可能なカードもございますので上記のカード以外でのお支払いをご希望場合は、ツアーが催行されている都市の支店にお問い合わせください。ロンドン支店は、店頭、サイトでのご予約ともにJCBカードのご利用が可能です。
>> ヨーロッパ各支店のご案内

質問 ユーロ、ポンド（イギリス）の換算レートは申し込みをした日のものですか？

回答 ご利用になるカードにより引き落としの日程、換算レートは異なります。詳細は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

ツアーに関してよくあるご質問

質問 集合場所はどこで確認すればいいのでしょうか？

回答 サイトよりお申し込みいただいたお客様には、[みゅう]より予約確認のメールを送信いたします。各ツアーの集合場所・集合時間などの詳細は、予約が確定し次第メールにてご案内いたしております。また、各都市のオフィス案内ページでもご確認いただけます。
>> ヨーロッパ各支店のご案内

質問 チケットの受け取りはどちらで行われるのですか？

回答 サイトよりお申込いただいた場合のチケットの受け渡しは、ご予約確定のメールと共に予約確認書お送りします。集合場所へご持参下さい。予約確認書は、郵送による送付も可能です。また、店頭でもチケットの受け取りは可能です。
＊パリ支店は、店頭での予約業務は行っておりません。予めご了承ください。

質問 [ロンドンの場合] チケットの受け取りはどちらで行われるのですか？

回答 集合場所が[みゅう] ロンドンの場合は、当日の集合時にチケットをお渡しします。それ以外のツアーに関しましては、ご予約確定前にご案内します。

質問 ツアーの行程に入っていない場所へ行きたいのですがアレンジは可能でしょうか？

回答 [みゅう]のオーダーメイドの旅をご利用下さい。個人でのご自由な旅をサポートをさせていただいております。
>> オーダーメイドの旅

質問 イギリスで見かける「ブルーバッジガイド」とは、観光ガイドのことですか？

回答 ブルーバッジガイドとは、英国について広範囲にわたる専門知識（歴史、地理、文化、その他）を学び、英国政府観光庁による厳しい試験を経て取得する資格、英国観光局公認ガイドの名称です。イギリスにおいては、資格を有するプロの観光ガイドとして広く知られています。